Практический мастер-класс «Недовольный клиент»

Записаться на мастер-класс, задать вопросы, узнать подробности:
curator@mospsylab.ru

+7 999 890 12 12 Telegram

Иногда клиент прямо или косвенно сообщает: «Мне не помогает», «Мы топчемся на месте», «Я не чувствую, что меня понимают», «Мне нужен другой темп/больше структуры». В такие моменты терапевт легко соскальзывает либо в усиление техник и контроля, либо в чрезмерную уступчивость и избегание напряжённых тем. И то и другое часто ухудшает контакт и повышает риск досрочного завершения терапии.

• На мастер-классе будем разбирать, почему техники сами по себе не гарантируют результата и какую роль играет терапевтический альянс как ключевой предиктор эффективности.

Отдельно посмотрим на то, что особенно важно: альянс по оценке клиента, который нередко расходится с субъективной оценкой терапевта. В качестве практических инструментов будут использоваться элементы мотивационного интервьюирования (МИ) — как способ удерживать сотрудничество, работать с амбивалентностью и напряжением, не усиливая сопротивление.

Содержание мастер-класса

1. Зачем нужен терапевтический альянс, если есть техники

• Понятие альянса: согласие по целям, согласие по задачам, эмоциональная связь (Bordin, 1979)
• Почему альянс выступает «почвой», на которой техники превращаются в изменения

2. Фундамент альянса: потребности, эмоции, восприятие

•  Баланс автономии и «встречи» другого
•  Терапия как процесс совместной регуляции эмоций
• Ошибки восприятия и необходимость проверки смыслов

3. Разрывы альянса: как они начинаются и как выглядят

• Пассивные маркеры: отстранение, минимальные ответы, абстрактность, смена темы, угодничество
•  Активные маркеры: жалобы на терапевта/метод/темп, обесценивание интервенций, давление и контроль
•  Подводные камни, которые подрывают альянс, и почему их легко не заметить

4. Восстановление альянса

•  Метакоммуникация как основной инструмент «ремонта»
•  Совместная переоценка целей, задач и ролей
•  Инструменты МИ: отражения, уточняющие вопросы, подведение итогов, поддержка автономии и работа с сопротивлением
• Как не перепутать восстановление альянса с оправданиями и «возвратом в протокол любой ценой»

Фокус мастер-класса — практический: будем учиться замечать ранние признаки разрыва, выдерживать аффект и возвращать сотрудничество так, чтобы недовольство клиента становилось материалом для терапии, а не причиной срыва.